Intégration : la première étape d'une fidélisation durable des employés

Chaque recruteur connaît ce problème : il est difficile de trouver des professionnels compétents qui s'intègrent à la culture de l'entreprise. Nous en avons conscience et c'est pourquoi nous sommes prêts à vous assister dans ce processus : l'agence de conseil en recrutement leteam s'assure que vous embauchiez les candidats idéaux.

Il ne s'agit toutefois que de la première étape. Les employés qui souhaitent déjà quitter une entreprise après quelques semaines ou quelques mois coûtent beaucoup de temps et d'argent ; des ressources dont nous ne disposons tous qu'en quantités limitées. C'est pourquoi il convient de s'assurer à long terme que les bons employés restent dans l'entreprise – que ce soit jusqu'à la fin de leur contrat temporaire ou pour plusieurs années dans le cas d'un contrat permanent. Nous vous montrerons comment réussir la première étape de la fidélisation durable des employés grâce à une intégration réussie.

La première impression étant déterminante, il convient de prêter attention à certains détails :

Avant la première journée

Communication
Soyez attentif à une communication fluide. Il convient de répondre rapidement aux questions et le processus de recrutement doit se dérouler aussi efficacement que possible. Cela signifie aussi que même un retour négatif ou une résiliation doivent être annoncés le plus tôt possible. Même si vous ne pouvez pas recruter une personne pour un poste, il est possible que celle-ci connaisse le candidat idéal.
Veillez aussi à ce que le nouvel employé sache où et quand il doit être présent pour sa première journée de travail et à qui il devra se présenter.

Organisation
Plus vous pouvez régler d'aspects organisationnels en avance, mieux c'est. Si l'employé aura besoin de certains documents (coordonnées bancaires, numéro AVS, permis de conduire) dès son premier jour de travail, il convient de l'en informer plusieurs jours au préalable.

En faire encore plus : pack de bienvenue
Vous souhaitez faire encore mieux que la moyenne des entreprises ? Dans ce cas, vous pouvez offrir un pack de bienvenue. Il peut s'agir simplement d'un dossier d'informations concernant l'entreprise ou de petits cadeaux pour le nouvel employé. L'objectif est de donner à l'employé une image positive de l'entreprise avant même qu'il n'ait commencé à travailler.

Le premier jour

Organisation
Incroyable mais vrai : il est encore très fréquent que des employés ne puissent être productifs au cours de leur premier jour car ils n'ont pas de téléphone ou pas d'ordinateur à leur disposition. Cette situation entraîne à coup sûr des frustrations puisque l'employé ne se sent pas estimé et qu'il ne peut pas réaliser les tâches à sa charge. Soyez donc très attentif à ce que l'espace de travail soit correctement aménagé, qu'il s'agisse de mettre à disposition un ordinateur qui fonctionne, un badge pour l'accès aux principaux ateliers, ou un équipement de sécurité adapté. Chez dasteam, nous avons développé une check-list qui vous garantit que le nouvel employé puisse efficacement commencer son travail dès le premier jour. Il est notamment possible de contrôler qu'il possède toutes les clefs, que l'informatique fonctionne et que le chargé de formation en interne est présent sur place.

Intégration à l'équipe
Des responsabilités intéressantes et un salaire convenable ne représentent qu'un aspect d'un emploi intéressant. Pour la plupart des employés, les collègues sont tout aussi importants, voire plus importants. Présentez le nouvel employé à ses collègues, veillez à ce qu'il ne passe pas ses premières pauses seul et emmenez-le aux éventuels événements avec les autres employés ou à la pause déjeuner.

En faire encore plus : pot de bienvenue
Un pot de bienvenue là où l'employé va travailler ne réclame pas de grosses dépenses et fait plaisir à chacun. Vous pouvez prévoir de petits cadeaux spécifiques à l'entreprise, un bouquet de fleurs classique, des chocolats ou une carte signée par l'équipe.

En faire encore plus : dossier d'organisation
Notamment pour les moyennes et grandes entreprises, il peut être judicieux de mettre un dossier d'organisation à disposition du nouvel employé. Il peut contenir les politiques de l'entreprise, les principaux règlements ou les différents interlocuteurs. Par exemple, chez leteam, chaque nouvel employé reçoit un manuel de l'employé contenant d'une part des instructions pratiques concrètes pour son activité quotidienne et couvrant d'autre part les principaux aspects organisationnels.

Au cours des premiers mois

Intégration
Même si cela est chronophage au départ, prenez le temps de veillez à l'intégration du nouvel employé. Chaque minute investie dès maintenant vous sera doublement remboursée par la suite. Assurez-vous que l'employé soit clairement informé de ses tâches et de ses objectifs et qu'il connaisse son interlocuteur en cas de problème ou de question.

Feedback
Veillez à fournir des retours techniques réguliers, initiez les corrections de cap le plus tôt possible et cherchez régulièrement à établir le dialogue. Il n'y a rien de pire pour un employé que de travailler sérieusement sans savoir toutefois s'il s'oriente dans la bonne direction. Selon le poste, dix minutes par jour, une rencontre hebdomadaire ou de plus longues réunions au cours des premiers mois sont à prévoir.

Esprit d'équipe
Lors des premiers mois, il convient que vous veilliez à inclure activement le nouvel employé à l'équipe. Emmenez-le déjeuner, intégrez-le aux discussions et assurez-vous que l'atmosphère soit agréable. Plus l'entreprise est grande, plus il faut se soucier de la bonne cohésion d'une équipe – cela se fait plus naturellement avec les petits groupes. Chez leteam, il est très important pour nous de travailler en collaboration avec toutes les filiales. Comme la collaboration est plus efficace lorsque les employés se connaissent personnellement, nous organisons plusieurs fois par an des événements pour les employés, auxquels les nouveaux employés sont également activement intégrés.

En faire encore plus : système de parrainage
De nombreuses entreprises fonctionnent avec un système de parrainage très efficace. Le nouvel employé est encadré par un collègue plus expérimenté. Il peut également contacter celui-ci si son supérieur n'est pas disponible. Le nouvel employé profite ainsi de l'expérience de son collègue.