Gouvernante Générale avec expertise en Accueil VIP 100%

• Superviser et coordonner les équipes d’entretien (gouvernantes d’étage, femmes de chambre, etc.) pour garantir un service de qualité.
• Mettre en place et maintenir des standards d’excellence pour la propreté et la présentation des espaces privés et communs.
• Accueillir et accompagner les clients VIP en personnalisant leur expérience, tout en anticipant leurs besoins.
• Gérer les plannings de travail, former et motiver les équipes.
• Effectuer des inspections régulières des chambres et des installations pour garantir leur conformité aux exigences de l’établissement.
• Superviser la gestion des stocks (produits d’entretien, linge, équipements) et coordonner les relations avec les prestataires externes.
• Collaborer avec la direction et les autres départements pour assurer une communication fluide et un service sur mesure.
• Garantir un suivi administratif efficace : gestion des budgets, mise à jour des procédures internes, rapport d’activités.

• Expérience confirmée en tant que Gouvernante Générale dans un établissement haut de gamme ou de luxe.
• Expertise dans la gestion d’un accueil VIP avec une attention particulière aux détails et au service client.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Sens du leadership, excellent relationnel et aptitude à fédérer les équipes.
• Maîtrise des outils informatiques (gestion des plannings, suivi des performances).
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout.

• Un environnement de travail stimulant et prestigieux.
• Des conditions de travail attractives.
• L’opportunité de collaborer avec une clientèle exigeante et internationale.

Veuillez également noter que nous acceptons aussi les candidatures par courrier postal, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.

Cette annonce a été publiée sur https://www.team.jobs/8n19a0.