Kundenservice-Mitarbeiterin (D/F) im Sportartikelversand

• Als Kauffrau sind Sie verantwortlich für den telefonischen Kontakt mit den Kunden (Deutsch- und Französisch sprechend) im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand.
• Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Bestellungen, die umfassende Beratung der Kunden sowie die Klärung von Unregelmässigkeiten.
• Zudem führen Sie Erfassungsarbeiten durch, die Bestellungen und Zahlungen betreffen, und arbeiten eng mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz zusammen.
• Administrative Tätigkeiten wie die Korrespondenz per E-Mail und Post, Mahnläufe und die Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland, gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie arbeiten mit der Datenbank Navision Financials sowie Microsoft Office 2010.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (EFZ) abgeschlossen und sind zwischen 20 und 35 Jahren alt.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit zeichnen Sie aus.
• Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch wenn diese manchmal Geduld erfordern.
• Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software sind erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenberatung ist von grossem Vorteil.
• Sie sprechen perfekt Deutsch (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und haben gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus.

• Unser Auftraggeber bietet Ihnen 5 Wochen Ferien.
• Ein sehr gutes Betriebsklima!
• Auch mit ÖV erreichbar.

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Rufen Sie mich an – Hans Eugster 058 300 71 27.
Oder senden Sie mir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inkl. Foto, Zeugnisse und Diplome) per E-Mail an h.eugster@team.jobs. Diskretion wird garantiert.


das team ag, Dauerstellen, Hans Eugster 058 300 71 27

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