IT Fachmann (M/W) als Supporter mit guten Kenntnisse von Computernetzwerken (WAN, LAN, WLAN, VPN, CISCO)

• Sie unterstützen das Onsite Team bei unserem Auftraggeber Vor-Ort in der Region Zürich bei Supportaktivitäten
• Vorfall- und Serviceanforderungsmanagement (Lösung von E2E-Tickets).
• Regelmässige oder Ad-hoc-Supportaufgaben ausführen (Netzwerk, Hardware/Software)
• Meeting-Support, Sicherheitsoperationen, Finanzaktivitäten
• Ergebnisse und Services durch Teilnahme an Agile-Teams
• Bereitstellung von Anbieterservices verwalten und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien durch IT-Dienstleister sicherstellen
• Sie arbeiten mit lokalen Plattformleitern und funktionsübergreifenden Teams zusammen

• IT-Ausbildung oder ähnliches
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem multinationalen Umfeld
• Computerkenntnisse auf Expertenniveau und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse von o365-Suites und -Anwendungen, Cloud-Diensten, Smartphones
• Gute Kenntnisse von Computernetzwerken (WAN, LAN, WLAN, VPN, CISCO)
• Kenntnisse im Lebenszyklusmanagement von Endbenutzergeräten
• IT-Servicemanagementprozesse (Ticketing-Tool, vorzugsweise ServiceNow) und Wissensdatenbankmanagement
• Kommunikation, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, Höflichkeit, professionelle Anwesenheit, Lernen und Training am Arbeitsplatz
• Flexibilität bei Geschäftsreisen (bis zu 10 %)
• PW-Führerschein

• Freuen Sie sich auf digitale Arbeitsplatztechnologien
• Abwechslungsreiche, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
• Ihr Fachwissen in einem internationalem Unternehmen mit über 28'000 engagierten Menschen anwenden

Hans Eugster freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.